Livrare si Retur

Dreptul de returnare la cumparare / schimbare produs cumparat:

Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul la adresa comenzi@nicoletavoica.ro ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului. Consumatorul va putea solicita schimbarea produsului, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului. In cazul solicitarii unui alt produs mai scump, se va achita diferenta de pret.

In cazul solicitarii unui alt produs mai ieftin, diferenta de pret se va returna in contul bancar al clientului. S.C. NICOLETA VOICA S.R.L. va trimite produsul solicitat la schimb numai dupa ce consumatorul a returnat produsul cumparat initial. Rambursarea contravalorii produsului sau inlocuirea acestuia se va face in cel mult 30 de zile de la retur si in urmatoarele conditii: in cazul in care produsele au un sigiliu, acesta nu are voie sa fie desfacut – produsul trebuie returnat sigilat; starea produselor achizitionate trebuie sa fie la fel ca la primirea lor, sa nu fi fost purtate sau deteriorate. Produsul trebuie trimis impreuna cu toate etichetele originale, intr-un ambalaj protector.

Consumatorul are dreptul sa opteze o singura data pentru returnarea/inlocuirii unui produs in conditiile art. 4, alin. 1 lit. b) din O.G. 130/2000. In toate cazurile returnarii/inlocuirii produselor, costurile de transport pentru returnare/inlocuire sunt suportate de catre client. Renuntarea la cumparare in mod repetat va fi considerata abuz, S.C. NICOLETA VOICA S.R.L. avand dreptul sa nu mai livreze catre respectivul client. Aceste dispozitii se aplica conform ordonantei 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta. In momentul efectuarii unei comenzi pe andramusic.ro/shop/ , consumatorul declara ca a luat la cunostinta si este intru totul de acord cu cele mentionate mai sus. Acceptarea acestor termeni si conditii da nastere unui veritabil contract intre parti, facand aplicare clauzelor Codului Civil si Comercial.

Pentru orice alte detalii va rugam sa ne contactati.

ANPC